Eğer doğru yapılandırılmadıysa bir mailbox üzerinde hem yönlendirme hem de Otomatik yanıt aynı anda çalışmaz. Temel sorun şu; yönlendirme için yazılan kurallar maili direkt olarak başka bir maile yönlendirdiği için söz konusu mail asıl gelen kutusuna düşmüyor.
Otomatik yanıtı tetikleyecek ana unsur olan gelen mail olmadığı için buna istinaden herhangi bir otomatik yanıt da üretilmiyor.
İşlerin yolunda gitmesi en yönlendirme ve oto yanıt adımlarını aşağıdaki gibi uygulayabilirsiniz.
Exchange Admin Center’da Mailboxes menüsünden ilgili kullanıcıya tıklayın. Burada Manage mail flow settings seçeneğine tıklayın.
Burada Forwarding özelliğini aktif edin ve maillerin yönlendirileceği kullanıcıyı seçin. Fakat bu özelliği aktif ederken de yönlendirilen mailin bir kopyasını bu mailbox üzerinde tutmaya yarayan “keep a copy of forwarded email in this mailbox” seçeneğine mutlaka tıklayın.
Bu sayede mailleri asıl gelen kutusuna da düşecek ve otomatik yanıtlar tetiklenecektir.
Şimdi Outlook üzerinden otomatik yanıtları aktif edelim.
Yapılandırmalar ardından gönderdiğimiz test mailine aşağıdaki gibi bir otomatik yanıt aldık. Kontrol ettiğimizde test mailimiz aynı zamanda yönlendirilen kullanıcıya da ulaştı.
Yapı gereği aynı kullanıcıya yalnızca bir kez otomatik yanıt döndürülür.
Buna alternatif olarak aşağıdaki makaleyi inceleyebilir ve Workaround kısmında bulunan senaryoyu da deneyebilirsiniz.
